קנית מחשב נייד חדש לגמרי של ASUS, ואתה מתכונן לשיחת וידאו עם המשפחה שלך או למפגש מקוון עם החברים שלך. עם זאת, מצלמת האינטרנט לא עובדת. אל תדאג כי אנחנו מכוסים אותך.
המשך לקרוא לקבלת רשימה נרחבת של פתרונות לתיקון בעיות מצלמת אינטרנט. בעיות אלו קשורות בעיקר לתוכנה, אך לפעמים הן יכולות לנבוע גם מפגמי חומרה.
בדוק אם יש פגמי חומרה
למרות שפתרון זה נראה מובן מאליו, אל תתעלם ממנו. ייתכן שקיבלת מצלמת אינטרנט שבורה. לפעמים, קשה להבחין בבעיית חומרה עם מצלמת אינטרנט של מחשב נייד בעיניים חשופות. כדי להימנע מבדיקה פיזית של המצלמה, השתמש באפליקציית פתרון הבעיות של Windows:
- הקש על "חלונות" מקש במקלדת שלך.
- הקלד "פתרון בעיות" ובחר את "הגדרות פתרון בעיות."
- גלול למטה ברשימת פותר הבעיות. מצא את מצלמת האינטרנט שלך ונסה לפתור אותה.
במקרה שמשהו לא בסדר, תקבל את המידע כאן. Windows תציע כמה פתרונות, אם הבעיה קשורה לחומרה, אז עקוב אחריהם.
בדוק שוב את המצלמה שלך
ברגע שאתה בטוח שיש לך בעיה הקשורה לתוכנה, בדוק אם אפשרת ל-Windows להשתמש במצלמה. הנה איך לעשות את זה:
- הקש על "מקש Windows" או לחץ על "לוגו של Windows" בפינה השמאלית התחתונה כדי להפעיל את תפריט התחל, או הקלד "הגדרות" בשורת החיפוש של Cortana.
- בחיפוש Cortana, לחץ על "הגדרות" כדי לפתוח את תפריט "הגדרות".
- לחץ על "פְּרָטִיוּת."
- בחר "מַצלֵמָה" משמאל.
- ודא שהגישה למצלמה עבור המכשיר מופעלת. בקטע "מאפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך", החלק את המתג למצב "מופעל" אם עדיין לא מוגדר.
לאחר השלמת השלבים שלעיל, נסה להשתמש בכמה אפליקציות במחשב הנייד של ASUS שדורשים את מצלמת האינטרנט. הפעל את אפליקציית המצלמה במחשב שלך (חפש אותה בתפריט התחל) ובדוק אם היא פועלת כהלכה.
לאחר מכן, בדוק אם מצלמת האינטרנט שלך עובדת באפליקציות של צד שלישי, כגון Skype, Discord, WhatsApp וכו'. אם מצלמת האינטרנט שלך עובדת באפליקציות מסוימות אך לא באחרות, שקול לעדכן את האפליקציות. עדכון פשוט יכול לתקן בעיות רבות, מה שמביא אותנו לטיפים נוספים לעדכון.
עדכן את Windows
העדכון הראשון שאתה צריך לקבל הוא עדכון Windows. בצע את השלבים לעדכון המערכת שלך:
- גש ל"הגדרות" באמצעות תפריט התחל או תיבת החיפוש של Cortana. חפש "עדכון" בתפריט ההתחלה. לחץ על בדוק עדכונים.
- אם יש עדכונים זמינים, לחץ על הורד.
- Windows יוריד אוטומטית את העדכונים, תוך הפעלה מחדש של המחשב הנייד שלך. אם הוא מבקש ממך להפעיל מחדש, קבל אותו או הפעל מחדש באופן ידני לאחר סיום ההורדה.
שמירה על עדכון Windows שלך חיונית כדי לגרום לדברים לפעול בצורה חלקה במחשב הנייד של ASUS. ייתכן שעדכון מערכת ההפעלה שלך לא יספיק, וייתכן שתצטרך לעדכן את מנהלי ההתקן של מצלמת האינטרנט שלך.
עדכן את מנהלי ההתקן של מצלמת האינטרנט
אם מצלמת האינטרנט של המחשב הנייד שלך אינה פועלת כהלכה, ייתכן שתצטרך לעדכן את מנהלי ההתקן שלה. יש שתי דרכים לעקוף את זה. אתה יכול להוריד את העדכונים באופן ידני או להשתמש בתוכנת צד שלישי. הנה כיצד לעדכן ידנית את מנהלי ההתקן שלך ב-Windows 8 ו-10.
עדכון מנהל התקן מצלמה אוטומטי ב-Windows 10
- בסרגל החיפוש של Cortana, הקלד "התקן" ובחר "מנהל התקן" מהרשימה, או לחץ לחיצה ימנית על סמל תפריט התחל ובחר "מנהל התקן."
- מצא את מצלמת האינטרנט שלך ברשימת המכשירים, ולאחר מכן לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר "עדכן דרייבר."
- בחר "חפש אוטומטית אחר מעודכן..." מהאפשרויות המפורטות.
עדכונים ידניים של מנהל ההתקן של המצלמה ב-Windows 10
להלן שלבי העדכון הידני עבור מחשבים ניידים של Windows 10:
- ב"מנהל ההתקנים", לחץ לחיצה ימנית על "המחשב הזה" ולבחור "לנהל."
- בחר "מנהל התקן" בחלונית הניווט השמאלית, ואחריה "מכשירי תמונה."
- בחר את המצלמה שלך ולחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני.
- בחר "נכסים," אז ה "פרטים" הכרטיסייה, אז "מזהי חומרה" מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן בחר "גרסת PID." שמור את פרטי ה-PID הזה. תזדקק לזה מאוחר יותר.
- חזור אחורה ולחץ שוב עם הלחצן הימני על מצלמת האינטרנט שלך. בחר "הסר התקנה של מכשיר" והפעל מחדש את המחשב הנייד שלך.
- בקר באתר התמיכה הרשמי של ASUS וחפש את מנהל ההתקן של המצלמה שלך באמצעות גרסת ה-PID שהוזכרה קודם לכן.
- הורד את העדכון ופעל לפי ההוראות שעל המסך להגדרה.
שיטה אלטרנטיבית
אם אינך רוצה לדלג בין חישוקים כדי לקבל את עדכוני מצלמת האינטרנט שלך, תוכל לרכוש תוכנית של צד שלישי שמתקינה עדכונים באופן אוטומטי. עם זאת, תוכניות עדכונים מסוימות של צד שלישי עשויות להזיק למחשב הנייד שלך או עשויות להיות בעלות תוכניות מנוי יקרות.
עדכון מנהלי ההתקן של Auslogics עובד בסדר גמור. לחץ על הקישור, ותוריד אוטומטית את התוכנה. עקוב אחר ההוראות הפשוטות על המסך להגדרה. הפעל את עדכון מנהלי ההתקן כאשר אתה יכול, והוא יסרוק את המחשב שלך לאיתור מנהלי התקנים זמינים.
לחץ על עדכן דרייברים אם תרצה לעדכן את כולם, אך שימו לב שתצטרכו להפעיל את המוצר (לקנות אותו). האלטרנטיבה הטובה יותר היא למצוא את מנהל ההתקן של מצלמת האינטרנט שלך ולהתקין אותו בחינם. פשוט לחץ על עדכן מנהל התקן ליד מצלמת האינטרנט שלך והקש על עדכן.
מנהל ההתקן שלך יותקן אוטומטית, ובעיית מצלמת האינטרנט אמורה להיעלם.
עצה לפרידה
אני מקווה, מאמר זה עזר לך לפתור בעיות עם מצלמת האינטרנט של ASUS המחשב הנייד שלך. הקפד לעקוב אחר הפתרונות בסדר זה לקבלת התוצאות הטובות ביותר. כמו כן, אתה יכול לנסות להתקין מחדש את הסוללה של המחשב הנייד שלך. למרות שזה נשמע טיפשי, הטריק הזה לפעמים פותר בעיות רבות.
אין הרבה יותר שאתה יכול לעשות בשלב זה, מלבד לפנות לתמיכה של ASUS.