אם אתה מחפש תשובות לבעיות הקשורות ל-Venmo, האתר של Venmo מעוצב להפליא. זה מתחרה ב-PayPal באופן שבו הוא מטפל בבעיות חשבון, הגדרה ועסקאות, ושניהם מציעים מאמרים מקוונים טובים מאוד שעוזרים לך למצוא את התשובה בעצמך. הבעיה היא של-Venmo יש סדרה של מאמרי עזרה מקוונים שהם קצת מתקדמים מדי.
אף אחד לא אומר שהם צריכים לטמטם את זה, אבל הדרך שבה הם מסבירים בשקידה כל נושא היא קצת גַם תַמצִיתִי. אם יש שורה או סעיף שאתה לא מבין, תצטרך ליצור קשר עם שירות התמיכה שלהם כדי לקבל תשובה.
מגבלות החשבון שלך ישתנו
לפני שתאומת, יש לך מגבלה שבועית של 299.99 $. זוהי מגבלה מתגלגלת עבור כל העסקאות שלך גם יחד. אם אינך יכול לבצע עסקאות של יותר מ-$300 בסך הכל בשבוע, עדיין לא אומת.
כאשר אתה מאומת, אתה מקבל מגבלה שבועית של $4,999.99. זה גם עבור כל העסקאות המשולבות שלך, כגון שליחת כספים, רכישות של Venmo MasterCard ותשלומי סוחר מורשה. למרות ש-$4,999.99 הוא הסכום המשולב שלך, ישנם גם סכומים בודדים עבור משתמשים מאומתים.
למשלוח כספים וקבלת כספים יש מגבלה מתגלגלת של $2,999.99 הפועלת מדי שבוע. תשלומים של סוחר מורשה עשויים להתרחש במקסימום של $2,000 לרכישה או 30 עסקאות בכל גודל ליום. ל- Venmo MasterCard יש גם מגבלות. אתה יכול להוציא לכל היותר $3,000 לרכישה, ואתה יכול למשוך רק $400 ליום בכרטיס שלך.
גם לאחר אימות, אינך יכול להעלות את המגבלה שלך. מדיניות Venmo היא לסרב לכל הבקשות להגדלת הגבלה.
אימות חשבון הבנק שלך
אתה יכול לאמת את חשבון הבנק שלך באמצעות האימות המיידי של Venmo. זה המקום שבו אתה משתמש בפלטפורמת Venmo ונכנס לחשבון הבנק שלך. אתה גם נותן ל-Venmo את היכולת להיכנס ולבדוק את יתרת הבנק שלך על בסיס תקופתי אם אתה משתמש באימות מיידי. אם תעבור לחשבון הבנק שלך דרך אפליקציית Venmo, החשבון שלך יאומת אוטומטית.
אם אתה מאמת את חשבון הבנק שלך בשיטת מיקרו-העברה, זה ייקח בערך שבוע להשלמתו. אתה נרשם לאימות, ואז שולח שתי עסקאות קטנות ליתרת הבנק שלך. הם מבקשים שיהיה לך לפחות 2 $ בבנק שלך כדי להיות בטוח שהתשלומים יעברו. לאחר שהם ביצעו את התשלומים, הם הולכים לבצע שתי משיכות קטנות.
לאחר שנרשמת לתשלומי מיקרו-עסקאות של Venmo, עליך לבדוק את העסקאות האחרונות בחשבון הבנק שלך לאחר כשלושה ימים. תראה שתי הפקדות ושתי משיכות. לאחר מכן, אתה עובר אל www.venmo.com/verifybank שם הם שואלים אותך שאלות לגבי כמה הופקד וכמה הוסר, והם עשויים גם לבקש ממך את המספרים הסידוריים שהיו ליד העסקאות. השג את השאלות האלה כמו שצריך, ותוך 24 שעות חשבון הבנק שלך יאומת.
אימות הזהות וכתובת האימייל שלך
אתה מאמת את זהותך על ידי שליחת צילומי מסך או תמונות של מסמכי הצילום שלך ולאחר מכן משהו עם הכתובת הנוכחית שלך עליה, כמו שטר או מכתב של מס הכנסה. לוקח להם כשלושה ימי עסקים לבדוק את הפרטים שלך. לאחר מכן, אתה אמור לשמוע מהם בחזרה לאחר שלושה ימים נוספים. במקרים מסוימים, הם חוזרים אליך כדי לומר שאתה מאומת, אבל בדרך כלל הם שולחים לך בחזרה הודעה האומרת שאי אפשר לאמת את אחד המסמכים שלך, או משהו כזה.
אימות הדוא"ל שלך קל. הם שולחים לך מייל עם קישור. אתה לוחץ על הקישור בדוא"ל שלך, או שאתה מעתיק את הקישור ומדביק אותו בשורת הכתובת שלך בדפדפן האינטרנט שלך. זה מעביר אותך לדף שבו כתוב שכתובת הדוא"ל שלך מאומתת כעת. זה כל מה שאתה צריך לעשות כדי לאמת את כתובת הדוא"ל שלך.
דע למה אתה נכנס
אף אחד לא מכפיש את Venmo, נראה שהם שיחקו הכל בכנות ובפתיחות עד כה. אבל אתה אף פעם לא יכול להיות בטוח למי החברה עומדת להימכר. עם זה בחשבון, ודא שאתה יודע למה אתה נכנס לפני שאתה נרשם. לדוגמה, אם תבחר באימות המיידי, זה נותן ל-Venmo את היכולת לבדוק את יתרת הבנק שלך מעת לעת כדי לראות אם יש לך מספיק כסף בחשבונך כדי לכסות תשלומים.
באיזו מהירות אומת חשבון Venmo שלך? שמת לב להבדל חד כאשר החשבון שלך אומת? מה מחשבותיך? ספר לנו בקטע ההערות למטה.