למרות שלאפליקציות Webex יש עיצוב ופונקציונליות מעולים, אתה עלול לחוות כמה שיהוקים פה ושם. יש לציין שחלק מהמשתמשים מתלוננים על כך שהמצלמת האינטרנט שלהם לא עובדת ב-Webex.
בעיה נפוצה זו היא לעתים קרובות תוצאה של מנהל התקן של מצלמת אינטרנט מיושן, אפליקציה אחרת שגוברת את מצלמת האינטרנט או סיבה חיצונית אחרת. אתה יכול לפתור את רוב בעיות Webex עם הפעלה מחדש פשוטה של היישום, אבל לפעמים זה לא מספיק.
אתה יכול למצוא פתרונות רבים במאמר זה. בואו נפתור את הבעיה הזו ביחד. זה יהיה קל.
תיקוני מצלמת אינטרנט עבור Webex
לפי מרכז העזרה הרשמי של Webex, האשם הנפוץ ביותר לבעיות מצלמת אינטרנט ב-Webex הוא אפליקציות אחרות. במילים אחרות, עליך לסגור את כל האפליקציות במכשיר שלך שיש להן גישה למצלמת האינטרנט שלך (Facetime, Skype וכו').
הקפד להפסיק את האפליקציות הללו, גם אם תצטרך להכריח לעצור אותן בנייד, או לסיים את התהליכים הפעילים שלהן ב-Windows. הפעלה מחדש של אפליקציית Webex עשויה גם לעשות את העבודה.
אפליקציית Webex שלך עשויה להיות לא מעודכנת, אז הקפד לעדכן אותה באופן קבוע באמצעות דף ההורדות הרשמי של Webex. ל-Webex יש אפליקציות ייעודיות למכשירי אנדרואיד, iOS ו-Windows. כמו כן, הקפד לקבל את כל עדכוני המערכת במכשיר שלך. לא רק מצלמת האינטרנט, עדכוני המערכת העדכניים ביותר יגרום לכל המכשיר לפעול בצורה חלקה וטובה יותר.
עדכן את מנהלי ההתקן של מצלמת האינטרנט
הצעה נוספת של Webex היא לעדכן את מנהלי ההתקן של המצלמה שלך. הנה איך לעשות את זה ב-Windows:
- היכנס לתפריט התחל (לחץ על מקש Windows במקלדת שלך).
- חפש את מנהל ההתקנים ופתח אותו.
- מצא את המצלמה שלך ולחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני.
- בחר עדכן מנהל התקן.
- העדכון אמור להתקין באופן אוטומטי. הפעל מחדש את המחשב כשזה יסתיים.
לחלופין, אתה יכול לבחור הסר התקנה במקום עדכן מנהל התקן. לאחר מכן, חבר שוב את מצלמת האינטרנט שלך והתקן את מנהל ההתקן העדכני ביותר. אם העדכון האוטומטי לא עובד, חפש את העדכון באופן ידני באתר הרשמי של יצרן מצלמת האינטרנט שלך.
יש כמה אפליקציות של צד שלישי להתקנת עדכונים, אבל בדרך כלל הן אינן אמינות, אז נסה להימנע מהן אם אתה יכול.
ודא שמצלמת האינטרנט שלך מחוברת
לפעמים מצלמת האינטרנט לא תעבוד עם Webex מכיוון שהיא לא מחוברת. בדוק וראה אם חיברת את מצלמת האינטרנט שלך למחשב שלך כהלכה. ודא שהתריס או המכסה כבויים. לאחר מכן, בצע את הפעולות הבאות כדי לחבר את מצלמת האינטרנט שלך ל-Webex:
- פתח את Webex במחשב שלך.
- התחל פגישה עם כל אחד, וודא שהוא יודע שזה רק מבחן.
- בזמן שהפגישה מופעלת, לחץ על אפשרויות נוספות (סמל שלוש נקודות).
- בחר את הגדרות המצלמה.
- בחר את מצלמת האינטרנט שלך מרשימת המכשירים הזמינים תחת בחירת המצלמה.
Webex ממליצה לך ליצור איתם קשר ולהסביר את הבעיה שלך אם מצלמת האינטרנט שלך עדיין לא עובדת. הנה קישור ישיר שבו אתה יכול להשתמש כדי להתחיל צ'אט טקסט או להתקשר ל- Webex.
אם מצלמת האינטרנט שלך לא עובדת בתוסף Cisco Webex Chrome, פתח את הקישור הבא בדפדפן שלך. ודא שהאתר Webex אינו חסום בדף הגדרות הפרטיות והאבטחה של Chrome.
בחזרה לעסקים
אנו מקווים שהעצה שלנו תעזור לך לחזור לפגישות ה-Webex שלך בהקדם האפשרי. ועידת וידאו חשובה מתמיד, בהתחשב במגמות ההיפר-קישוריות הגוברת. כמו כן, Webex הוא כלי מצוין לכל עבודה מהבית אם אתה פרילנסר.
האם הצלחת לגרום למצלמת האינטרנט שלך לפעול שוב? אילו מהטיפים עזרו לך לפתור את הבעיה? אל תהסס לספר לנו בקטע התגובות למטה.