Venmo היא פלטפורמה מצוינת לשליחה וקבלה של כסף, המדורגת קרוב ל-PayPal בפופולריות. בין אם אתה צריך לשלוח כסף לחבר או לשלם עבור שירותים ישירות באתר, אתה יכול לעשות זאת כאן. עם זאת, תאונות עלולות לקרות, ואתה עלול לשלוח בטעות תשלום לאדם הלא נכון, להונאה או פשוט להזדקק להחזר.
למרות שזה עשוי להיראות מסובך בהתחלה - במיוחד עבור משתמשי Venmo בפעם הראשונה - תהליך החזרת הכסף אינו מדע טילים. מאמר זה יחלוק את כל מה שצריך לדעת על קבלת כסף בחזרה לחשבון Venmo שלך. אנו גם נשתף במלכודות נפוצות שאתה עלול להיתקל בהן בתהליך כדי שתדע למה לצפות.
כיצד לקבל החזר ב-Venmo אם הרימו אותך
עם פלטפורמה פופולרית כמו Venmo, כמעט בלתי נמנע שתתקלו בהונאות. ישנן עשרות שיטות הונאה במחזור, ונראה שהמתחזים תמיד מוצאים דרך לגנוב מידע יקר וכספם של אנשים אחרים. זו הסיבה שאתה צריך להיות זהיר במיוחד בכל עסקה שאתה מבצע או מקבל.
עם זאת, אתה עלול להונאה ולרצות לקבל את כספך בחזרה. למרבה הצער, אם שילמת כסף לחשבון Venmo קיים (תרמית או לא), אי אפשר פשוט לבטל את התשלום שלך. הנוהל המקובל הוא לשלוח בקשת החזרה לחשבון שאליו שלחת כספים ולהמתין עד שיחזירו את הכסף.
עם זאת, עם הונאות, סביר מאוד שהתרחיש הזה יעבוד. מכיוון שבדרך כלל Venmo לא מתערבת בסכסוכים הכוללים הונאות, תצטרך לנקוט כמה צעדי זהירות בעצמך, כולל:
- ביצוע בדיקות בנק או כרטיסי אשראי רגילות
- שהבנק יבטל את כל הכרטיסים שנפרצו או הנפקת מספר חדש
- הגדרת אימות מרובה גורמים ב- Venmo
- דיווח על כל פעילות חשודה ל- Venmo כדי שיוכלו לתת אזהרה ללקוחות אחרים
להלן מידע מעשי נוסף כיצד להימנע מהונאות ב- Venmo. לפרטים מלאים, הקפד לבדוק את דף ההונאות הנפוצות של Vemo.
- היו מודעים למעשיכם. לעולם אל תצטרף לפירמידות, גלגל מזומנים, מעגל כספים או הונאות אחרות עם חשבון Venmo שלך.
- אל תמכור לזרים אלא אם כן אושר על ידי התוכנה.
- אל תרכוש שום דבר מזרים אלא אם כן אושר על ידי התוכנה.
כמה הונאות נפוצות כוללות הודעות מאדם המבקש ממך לשלוח לו סכום כסף קטן, והם ישלחו לך סכום גדול יותר בתמורה. הרמאים האלה אוספים את כספי המשתמש אך לעולם לא מחזירים להם. היזהר שההצעה הזו עשויה להיראות כמו מגיעה גם ממישהו שאתה מכיר. אז כל הצעה שנראית טובה מכדי להיות אמיתית כנראה היא.
משתמשים רבים דיווחו גם על הונאות דיוג באמצעות SMS. הם מקבלים הודעה שאומרת שהחשבון שלהם עומד להיות מחויב, והם צריכים לבצע התחברות מהירה כדי למנוע את הפעולה. על ידי התחברות, קורבנות הונאה חושפים את שמות המשתמש והסיסמא שלהם לרמאים שלאחר מכן יש להם שליטה מלאה על חשבונות Venmo שלהם. לעולם אל תלחץ על הקישורים ב-SMS אם הוא מגיע מדומיין חשוד, מקוצר, יש שגיאות הקלדה או שקיבלת כטקסט אקראי.
סימני הונאה אחרים כוללים:
- הקונה מבקש ממך את הפריט מבלי לשלוח לך כסף חוקי
- הקונה שולח צילומי מסך בדוא"ל המצביעים על כך שהוא שלח אליך תשלום ב-Venmo אבל נראה שהצילומים טופלו, או
- הם טוענים שהם כבר שלחו את הכספים, ושהכסף יגיע לחשבון Venmo שלך ברגע שתשלח את הפריטים. Venmo לא מציע תכונה זו כלל.
בנוסף, ישנן הונאות שבהן מתחזים עלולים להתחזות לחבר כדי לבקש כסף. הם עשויים לשנות את שם המשתמש ותמונת הפרופיל שלהם ולהשתמש במידע הפיד הציבורי כדי ליצור קשר עם אנשים שהתחברו לחבר שלך, כולל אותך.
בכל פעם שאתה מקבל בקשות מסוג זה, בדוק שוב עם אותו חבר כדי לוודא שהוא אכן הגיש את הבקשה. צור קשר עם החבר הזה מחוץ לאפליקציית Venmo כדי להיות בטוח.
זכור: בצע תשלומים רק לחשבונות מורשים ב-Venmo, ואל תקבל הצעות שנראות טובות מכדי להיות אמיתיות.
כיצד לקבל החזר ב-Venmo כאשר שילמת לאדם הלא נכון
תשלום לאדם הלא נכון הוא בין הטעויות הנפוצות ביותר שנעשות בפלטפורמות להעברת כספים כגון Venmo. לטונות של אנשים יש שמות משתמש דומים, ודברים יכולים להיות אפילו יותר מבלבלים כאשר אנשים לא משנים את שם המשתמש המוגדר כברירת מחדל של Venmo מהגדרת החשבון הראשונית.
כפי שאתה כבר יודע, הכסף שאתה שולח מתווסף לחשבון של משתמש באופן אוטומטי, והוא יוכל להעביר את הכספים האלה לחשבון הבנק שלו. המשמעות היא שלפני יצירת קשר עם תמיכת Venmo, תחילה עליך לבקש את הכספים בחזרה מהאדם שאליו שילמת בטעות אותם.
בצע את השלבים הבאים כדי לבקש כסף בחזרה בחשבון Venmo שלך:
- הפעל את אפליקציית Venmo.
- נווט למסך הבית והקש על הלחצן הכחול "שלם או בקשה" בתחתית המסך.
- הזן את שם המשתמש של האדם ממנו ברצונך להחזיר כסף.
- הזן את סכום הכסף המדויק ששלחת.
- השאירו פתק המסביר את המצב ובקשו מהם להחזיר את הכסף שקיבלו בטעות.
- הקש על "בקשה".
- תראה הודעה ירוקה המבקשת ממך לאשר את הפעולה. הקש עליו כדי לאשר.
ייתכן שהנמען לא יראה את ההודעה שלך מיד, כך שאתה תמיד יכול לשלוח לו תזכורת. הנה איך לעשות זאת:
- הקש על שלושת הפסים ביד השמאלית העליונה של המסך.
- בחר "לא שלם".
- נווט אל הקטע "בקשות" כדי למצוא רשימה של הבקשות שלך שלא מולאו.
- הקש על כפתור "תזכור" מתחת לבקשה המדוברת.
הכפתור הכחול "תזכור" ישתנה להודעה אפורה האומרת "תזכורת".
ברגע שהאדם יקבל את בקשתך, הכסף יישלח בחזרה לחשבונך. עם זאת, אם לעולם לא תקבל את כספך בחזרה, תוכל לפנות ל- Venmo לתמיכה. רק שים לב שהחברה לא מבטיחה שהם יכולים לקבל את כספך בחזרה. אבל הם יספקו לך את האפשרויות הטובות ביותר הזמינות.
כך ניתן ליצור קשר עם תמיכת Venmo:
- הקש על שלושת הפסים האופקיים ביד השמאלית העליונה של המסך.
- בחר "קבל עזרה" מתפריט האפשרויות. זו הבחירה האחרונה ברשימה, ממש ליד סימן השאלה.
- בחר "צור קשר", ולאחר מכן "שלח לנו אימייל" או "צ'אט איתנו", בהתאם לבחירת התקשורת המועדפת עליך. אם אתה מעדיף לבצע שיחת טלפון, הקש על הקטע "בדוק את השעות שלנו" כדי לקבל מספר שאליו תוכל להתקשר.
עדיף לקבל את פרטי התשלום שלך בהישג יד כדי לזרז את התהליך. ודא שיש לך את סכום התשלום ואת התאריך, כמו גם את שם המשתמש של הנמען בהישג יד. זה יכול גם לעזור לכלול את שם המשתמש, מספר הטלפון וכתובת האימייל של האדם שהתכוונת לשלם מלכתחילה.
כיצד לקבל החזר ב-Venmo אם שילמת חשבון שלא קיים
אולי בטעות הקלדת שם משתמש בטעות, והעסקה שלך הגיעה לחשבון לא קיים. אם האימייל או מספר הטלפון אליו שילמת אינם פעילים ב- Venmo, תוכל לבטל את התשלום ולקבל את כספך בחזרה.
התשלום אמור להופיע בקטע "לא הושלם", תחת "בהמתנה". זה אומר ששילמת חשבון שאינו מקושר ל-Venmo, או שהנמען עדיין לא אימת את הפרופיל שלו (הכסף יופיע ביתרת הנמען רק אם הוא יאמת את החשבון שלו בינתיים). אם זה לא המקרה, אתה יכול לקחת את הכסף בחזרה מבלי ליצור קשר עם Venmo.
פשוט בצע את השלבים הבאים:
- היכנס לאפליקציית Venmo.
- הקש על שלושת הפסים האופקיים כדי לפתוח את תפריט האפשרויות.
- עבור אל הכרטיסייה "לא שלם".
- התשלום שלך אמור להופיע בקטע "תשלומים" או להופיע בתור "בהמתנה" בפיד.
- הקש על כפתור "החזר" מתחת לתשלום המדובר.
הכספים יוחזרו כעת למקור המימון המקורי שלך. אם השתמשת בכרטיס האשראי או בכרטיס הבנק שלך לתשלום, תקבל את הכסף שם. ואם שלחת את הכספים באמצעות יתרת Venmo שלך, אתה אמור לראות את ההחזר שם.
עם זאת, אם האדם שאליו התכוונת לשלוח כסף מלכתחילה רוצה לקבל אותו, עליו להירשם או להוסיף כתובת אימייל חוקית נוספת לחשבון Venmo שלו.
בדוק פעמיים את תשלומי Venmo שלך
אם שילמת בטעות לאדם הלא נכון או שלחת כסף לחשבון Venmo לא קיים, תמיד תוכל לבקש החזר או לקבל את כספך בחזרה דרך האפליקציה. ואם הדברים מסתבכים, התמיכה של Venmo שם כדי לעזור. עם זאת, הפלטפורמה אינה מתמודדת עם הונאות, מה שאומר שעליך להיות זהיר במיוחד בעת שליחת כסף או מסירת מידע רגיש.
כך או כך, תמיד כדאי לבדוק שוב את פרטי התשלום לפני כל העברת כספים כדי למנוע הפתעות לא נעימות. והכי חשוב, הישאר מעודכן לגבי מסעות פרסום מתמשכים של הונאה, כך שתוכל לזהות אחד מיד אם זה בא לך.
אני מקווה שמאמר זה ענה על כל השאלות שלך בנוגע להחזרת הכסף מ- Venmo. אם יש משהו אחר שתרצה לשאול, אל תהסס לשתף את השאלות או המחשבות שלך בקטע ההערות למטה.