Zelle היא שיטה מהירה לשליחה וקבלה של כסף. אם הבנק שלך משתמש ב-Zelle, אז אתה יכול להשתמש באפליקציה. אבל אם לא, עדיין אפשר להשתמש בפונקציה זו דרך אפליקציית הבנקאות Zelle בסמארטפון שלך. עם זאת, ייתכן שהאפליקציה לא תשרת אותך יותר, או שמצאת פתרון אחר להעברת כספים. אם זה המקרה ואתה רוצה לכבות את Zelle, הגעת למקום הנכון. בסעיף הבא, נפרט כיצד למחוק את חשבון Zelle בקלות.
מחיקת חשבון Zelle
אם אתה לקוח של וולס פארגו, מחיקת חשבון Zelle תעביר אותך דרך אתר האינטרנט של הבנק. הנה מה שאתה צריך לעשות:
- עברו לאתר וולס פארגו.
- בפינה הימנית העליונה תראה "שירות לקוחות". הקש עליו.
- גלול מטה והסתכל תחת "נושאי תמיכה בשירות לקוחות". לחץ על "תכונות לנייד".
- לאחר שתראה את הדף החדש נפתח, חפש את הקטע "עדיין יש לך שאלות?" בצד ימין.
- כאן, לחץ על סימן הפלוס שליד "התקשר אלינו" כדי ליצור קשר עם שירות הלקוחות. לאחר מכן, המפעיל ינחה אותך כיצד למחוק את חשבון Zelle.
באופן דומה, אם אתה לקוח של בנקים אחרים, אינך יכול למחוק את חשבון Zelle באמצעות אפליקציית Zelle. מצא את מספר הקשר של הבנק שלך, התקשר אליהם, והמפעיל שלו יגיד לך את השלבים הבאים.
סיבות שמשתמשים רוצים לכבות את Zelle
ישנן סיבות שונות להחליט למחוק את חשבון Zelle שלהם. לדוגמה, ייתכן שמצאת פתרון תשלום אחר שאתה אוהב יותר. סיבות אפשריות נוספות הן הונאות והונאות שחוו חלק ממשתמשי Zelle. עם זאת, הבעיה עם הונאות והונאות היא שלעתים קרובות משתמשים אפילו לא מבינים שרימו אותם עד שזה מאוחר מדי.
אחת ההונאות הנפוצות ביותר יכולה להתרחש כאשר אתה קונה דברים מאנשים אחרים באינטרנט. זוהי סכנה מיוחדת אם האתר שבו אתה משתמש אינו מכובד במיוחד. אתה מנסה לקנות משהו והמוכר אומר שהדרך היחידה להמשיך ברכישה היא לשלם להם דרך Zelle. אם אתה כבר משתמש באפליקציה, זה עשוי להימשך כמה דקות. עם זאת, ברגע שהעסקה מסתיימת, אתה מחכה למוצרים, אבל הם אף פעם לא מגיעים. אתה מבין שרימו אותך.
משתמשים אחרים דיווחו שקיבלו שיחת טלפון מאדם שטוען שהוא עובד במחלקת ההונאה של הבנק שלהם. כשאתה שומע הודעה כזו, סביר להאמין שמישהו כבר הונה אותך ושהבנק שלך, בצדק, מתריע בפניך. מה שעוד יותר מטריד הוא שרוב הרמאים האלה הם אנשי מקצוע שמסוגלים לזייף (לחקות) את מספר הטלפון של הבנק שלך. הדבר הבא שאתה יודע, אתה נותן להם את שם המשתמש שלך ואת הסיסמה שהם טוענים שהם צריכים כדי לאבטח את חשבון Zelle שלך.
למרבה הצער, לא מדובר במקרים אקראיים. היו יותר הונאות כאלה לאחרונה, ואין הרבה שאדם יכול לעשות. בעיקרון, Zelle לא מציע הגנה ללקוחות שלהם במקרה של הונאה או הונאה. הם מצהירים שוב ושוב שהם שירות שמאפשר לך לבצע תשלומים דיגיטליים בצורה נוחה עם אנשים שאתה מכיר וסומכים עליהם.
הגנה על עצמך מפני רמאים
רבים מהסיפורים של אנשים שעברו הונאה בעבר נשמעים סבירים. זה גורם להרבה משתמשי Zelle לפחד. למרבה המזל, ישנם שלבים שאתה יכול לבצע כדי להגן על עצמך מפני רמאים פוטנציאליים. הנה מה שאתה יכול לעשות:
- אל תחשוף את שם המשתמש והסיסמה שלך לאף אחד בטלפון. (גם אם אתה מזהה את זיהוי המתקשר.)
- לפעמים, תקבל הודעת טקסט אנונימית המבקשת ממך להזין קוד אימות. אלא אם כן שלחת מידע ל-Zelle בעבר, לא תקבל דבר כזה. זוהי דרך לרמאים לגשת לחשבון, אז אל תזין קוד.
- אם אתה מתכנן להשתמש ב-Zelle, הגדר חשבון לבד. לחלופין, בקש מהבנק שלך לעשות זאת עבורך. אל תאפשר לאנשים אחרים ליצור את החשבון שלך, מכיוון שזה עלול להוביל להונאה.
בטל את תשלום Wells Fargo Zelle
אם הבנת שביצעת תשלום לאדם הלא נכון, אל ייאוש. עדיין יש סיכוי שתוכל לבטל את התשלום של Wells Fargo Zelle. זה מה שאתה צריך לעשות:
- הפעל את אפליקציית Wells Fargo בטלפון.
- כתוב את שם המשתמש והסיסמה. או לספק את ה-Touch ID.
- לאחר הגדרה, תראה את "סיכום חשבון".
- הקש על "שלח כסף עם Zelle" במסך הבית.
- תראה "שלח" או "בקש" כסף. עם זאת, כדי לבטל את התשלום, מצא את "פעילות" מתחת לזה. תראה את לוח "פעילות" עם התשלומים שלך.
- כדי לבטל את התשלום, הקש על "בהמתנה".
- לאחר שתעשה זאת, תראה את שם המקבל ואת הסכום ששלחת. מתחת לזה, תראה את הלחצן "ביטול". הקש על זה כדי לבטל את התשלום.
הערה: ביטול התשלום אפשרי רק אם האדם השני עדיין לא קיבל את הכסף. אם הם לא משתמשים בחשבון Zelle, עשוי להיות עיכוב בקבלתו. עם זאת, אם הם משתמשים ב-Zelle, הכסף יהיה בחשבונם ברגע שאתה שולח אותו. לכן, לא תוכל לבטל את התשלום.
הגן על העסקאות שלך
בין אם אתה פשוט לא אוהב יותר את Zelle או שעברת לשירות אחר, אפשר למחוק את החשבון שבו השתמשת לביצוע עסקאות. עם זאת, פעולה זו תדרוש עזרה מהבנק שלך. מצא את מספר הקשר שלהם והתקשר אליהם כדי לעזור לך עם השלבים הנוספים.
אבל אם תחליט להמשיך להשתמש ב-Zelle, הקפד להגן על עצמך מפני רמאים פוטנציאליים. מה איתך? למה אתה רוצה למחוק את זלה? האם אי פעם הרימו אותך? שתף את החוויה שלך בקטע ההערות למטה.