קו מכשירי האייפון של אפל היה מזמן בחירה קלה עבור צרכנים בארצות הברית. טלפונים של iOS קלים לשימוש, מאובטחים ויש להם שוק אחר עצום לאביזרים. מכיוון שהפלטפורמה כל כך פופולרית, אתה יכול לקבל כבל טעינה או אביזר אחר שעובד עם הטלפון שלך. בין אם אתה בחנות פינתית או בחנות מגה קמעונאית, אתה יכול למצוא דברים שמתחברים ישירות לאייפון שלך כדי לטעון, להעביר נתונים ותמונות ועוד הרבה יותר. נראה שבכל חנות יש כיסויים, כבלים, אוזניות ומתאמים לאייפון שלך כדי לעזור לך כשאתה בתנועה וצריך להרים אביזר לחיבור למכשיר ה-iOS שלך.
סיבה גדולה לכך שאפל מצאה כל כך הרבה הצלחה עם שותפי האביזרים שלה היא בגלל תוכנית MFi. MFi, ראשי תיבות של Made for iPhone (או iPad, ובעבר iPod), היא תוכנית רישוי המעניקה ליצרנים של ציוד היקפי ואביזרים אחרים המשתלבים ישירות עם iOS את הזכות להציב את הלוגו של MFi על המוצרים שלהם, אשר עבור צרכנים ב יודעים, בעצם מבטיחים מוצר איכותי שיעבוד היטב עם המכשיר שלהם. בעיקרו של דבר, על ידי תשלום לאפל עמלת רישוי, יצרנים מוכרים כנבדלים מיצרני אביזרי צד שלישי שאינם רשומים, ומבטיחים שהמכשירים והכבלים שלהם יימכרו.
כמובן, לפעמים אתה צוֹרֶך כבל חדש מיד, ולא יכול להרשות לעצמו לחפש מוצר המסומן בלוגו של MFi כאשר כבל של 5$ יושב על הדלפק ממש מולך. מכשירים אלה בדרך כלל פועלים בדיוק כמו מוצר מורשה, ובדרך כלל נמכרים בהרבה פחות, אבל לפעמים, אתה יכול להיתקל בבעיה שבה הכבל מסרב לעבוד, כאשר iOS מתריע בפניך שאולי האביזר שלך לא נתמך במכשיר שלך . (זה יכול לקרות אפילו עם מכשירי MFI מדי פעם.) בעיקרון, התוכנה בטלפון שלך מזהה בעיה בחומרה המחוברת למכשיר שלך, מבלי לדעת מה לעשות עם האביזר המחובר ליציאת Lightning שלך, מתחרפנת ומתריעה לך , המשתמש, שנראה שהמכשיר אינו תואם לחומרה שלך. זהו באג ממש מעצבן, במיוחד אם הוא צץ מכבל או ציוד היקפי שבו השתמשת במשך חודשים לפני הופעת הודעת השגיאה במכשיר שלך. אבל אל תדאג: יש כמה פתרונות ומספר דרכים לעקיפת הבעיה שלך. למרות ש- iOS מספק לך רק את התיאור המעורפל הזה, בדרך כלל די קל למצוא את הסיבה להודעה. הנה כמה דרכים לפתור את הודעת השגיאה שמופיעה בעת שימוש בכבלים והתקנים עם האייפון או האייפד שלך.
צעדים ראשונים: איתור הבעיה
כמו בכל הודעת שגיאה, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לנסות להבין מה גורם לבעיות בתוכנה שלך. האם זו בעיית iOS, שבה באג בתוכנה שלך לא מאפשר לאייפון או אייפד שלך לטעון או להחליף נתונים עם האביזר שלך? האם זה המכשיר האמיתי שלך שגורם לבעיות עקב יציאת Lightning פגומה? או שזה האביזר עצמו? הדרך הקלה ביותר לענות על כל השאלות הללו ולקבוע את הסיבה לבעיית החומרה שלך היא פשוטה כמו מציאת אביזר אייפון אחר. לדוגמה, אם המכשיר שלך לא ייטען דרך כבל Lightning הנוכחי שלך, מצא כבל חלופי לבדיקת המכשיר שלך. שאלו כבל של חבר, או מצאו כבל רזרבי שוכב בבית שלכם. אם אין לך אחד כזה, ייתכן שתצטרך ללכת לחנות בקרבת מקום כדי לקחת תחליף, אם כי עם השכיחות במכשירי iOS בשוק כיום, אתה כנראה יכול למצוא מישהו שיש לו כבל Lightning שוכב מסביב.
לאחר שתשיג כבל חלופי, חבר את המכשיר למטען זה. ייתכן שתרצה לנסות גם מתאם AC אחר לקבלת תוצאות מיטביות. אם בדקתם מספר כבלים ואתם עדיין מתקשים להטעין את המכשיר מבלי שהודעת האזהרה תופיע בטלפון, ייתכן שזוהי תקלה של יציאת ה-Lightning של המכשיר שלכם. ברור שזו בעיה מרכזית, אז דלג לסעיף שלנו למטה על תיקונים פוטנציאליים עבור יציאת ה-Lightning שלך למידע נוסף. לחלופין, אם לאייפון או אייפד שלך אין בעיה בטעינה עם מכשיר אחר, דלג למטה כדי לקרוא על פתרון בעיות עם הכבל או האביזר שלך. לבסוף, בעיה פוטנציאלית נוספת טמונה בתוכנת הטלפון שלך. זה יכול להיות באג פוטנציאלי שהמכשיר שלך לא נקרא או נרשם על ידי הטלפון שלך, וכדאי לשים לב לבעיה במדריך שלנו למטה.
פתרון הבעיה
אחרי שיש לך מושג מה הבעיה בהתבסס על השלבים שתוארו לעיל, קצת יותר קל להתמקד בפתרון הבעיה. למרות שזה לא רעיון נורא לנסות כל שלב המפורט להלן, התמקדות בחלק הבעייתי של המכשיר שלך, בין אם זה הכבל, יציאת Lightning או תוכנת הטלפון שלך, יכולה לעזור להיפטר מהבעיה מוקדם יותר מאשר יותר מאוחר. בואו נסתכל על כל בעיה אפשרית במכשיר שלכם בזה אחר זה כדי לשפר את הסיכויים שלכם לפתור את הבעיה.
הכבל או הציוד ההיקפי שלך
הסיבה הנפוצה ביותר לקבלת הודעת שגיאה במכשיר ה-iOS שלך היא בגלל כבל או ציוד היקפי שאינו עשוי כהלכה, שלא נבדק כראוי כדי לתמוך במכשירי iOS. תקן ה-Lightning בו משתמשת אפל במוצרים הניידים שלהם פותח על ידי אפל עבור אפל, ולמרות שזה מגיע עם חלקו ההוגן של היתרונות עבור משתמשי iOS, זה גם אומר שחלק גדול מהשוק של אביזרי אפל מורכב מנקיקה -כבוי מכשירים וכבלים שלא יפעלו כראוי עם המכשיר שלך. למעשה, כבלים במיוחד יכולים להיות בעיה מסובכת. לא כל כבל נוצר באופן שווה, מכיוון שכבלים שונים יכולים לתמוך במתחים שונים, וזו עשויה להיות הסיבה העיקרית לבעיה שלך באייפון או באייפד שלך. אם הכבל מספק מתח נמוך מדי או יותר מדי, ייתכן ש- iOS מנסה לשמור על הטלפון מנזק על ידי חסימת המכשיר דרך התוכנה שלך. כבל רע יכול להרוס מכשירים אלקטרוניים - ראינו זאת במספר מוצרים מבוססי USB-C במהלך השנים האחרונות, כאשר משתמשים קנו כבלים זולים - לכן חשוב לבדוק את המותג ואת הביקורות של מכשיר או חברה ספציפיים לפני שהם תופסים כבל. זה יכול להיות קשה אם אתה במצוקה וצריך כבל באופן מיידי, אבל כבלים מחברות כמו Anker הנמכרות באמזון זמינים בדרך כלל בפחות מ-$10 עם משלוח חינם. אם אתה חבר פריים, נצל את המשלוח ליומיים שלך ותפוס את הכבלים האלה בזול.
כל זה מעלה שאלה די מרכזית, ותקפה לחלוטין. אם יש לך אותו כבל במשך שלושה או ארבעה חודשים, מדוע הוא נותן לך רק עכשיו הודעות שגיאה כאשר הוא מחובר לטלפון שלך? כבלים זולים מיוצרים בדרך כלל מחומרים זולים, כולל מחברים לא מורשים או מזויפים ומגעים במחבר ה-Lightning בפועל שאתה מכניס למכשיר שלך. גם אם הכבל פועל כמתוכנן כאשר אתה קונה אותו לראשונה, לאורך זמן ובלאי יומיומי של המוצר, כבל זול עלול להתרופף או לכלול מגעים גרועים עם המכשיר שלך, ולגרום לבעיות בעת ניסיון לטעון את הטלפון שלך או להשתמש, נגיד, החיבור בין האייפון שלך לבקר משחק. במילים אחרות, גם אם הכבל הזול שאספתם בבית מרקחת בכמה דולרים עבד בזמנו, בגלל איכות המגעים והמתכת במכשיר, סביר בהחלט להניח שהכבל שהייתם בו. השימוש, בעצם, התבלה. למרבה המזל, אם הבעיה מתעוררת מכבל ה-Lightning שלך, אתה יכול לקחת אחד חדש במחיר די זול. בעוד שהכבלים של אפל עצמה נמכרים ב-19.99 דולר, הכבלים הנ"ל של אנקר נמכרים ב-5.99 דולר בלבד, תוך שמירה על דירוג בריא של 4.4 כוכבים באמזון. כבלי Powerline II החדשים יותר שלהם מבטיחים עד 12,000 כיפופים תוך שמירה על חיבור, ואפילו אלה נמכרים ב-12 דולר בלבד. אז אם הבעיה היחידה במכשיר שלך נובעת מכבל זול עם חיבורים גרועים, פנק את עצמך בכבל טוב יותר.
עכשיו, כל זה אמר, אם אתה מקבל את ההתראות האלה מהכבל ממותג אפל שנשלח עם הטלפון או הטאבלט שלך, והוא מופץ רק מהכבל היחיד הזה, ייתכן שתצטרך לנקות את מחבר ה-Lightning במכשיר שלך. אם שמת לב לכלוך או לכלוך על מחבר הכבל שלך מהחיבור והיציאה מהאייפון או האייפד שלך, אינך צריך לזרוק את הכבל עדיין. בנוסף לאבק המצטבר על פני המטען, ייתכן שתראה גם קורוזיה לאורך פיני המגע המצופים זהב בכבל Lightning. תפסו מטלית קטנה וקצת אלכוהול ונקה לאט את המחברים בכבל שלכם. תן לכבל להתייבש לחלוטין לפני חיבור מחדש למכשיר שלך, ולאחר מכן בדוק אם האייפון שלך יכול להיטען מבלי לקבל הודעת שגיאה. אנו נסקור את ניקוי היציאה של הטלפון שלך בשלב הבא, אז אם אתה מודאג
לבסוף, ודא שאין לכבל שלך חיבור או חוט רופפים או משופשפים. כבלי Lightning של אפל אינם הכבלים החזקים ביותר בעולם; הם לא מתוכננים לחוות כיפוף ומשיכה חוזרים ונשנים. אם יש לך הרגל לנתק את הכבל מהטלפון שלך על ידי משיכה מהחוט במקום מראש הפלסטיק המבריק של הכבל, ייתכן שהכבל שלך מתקלקל מאחורי ציפוי הגומי. אתה יכול גם להתחיל לראות חוטים רופפים או רופפים מבצבצים מהכבל שלך. אם יש לך ניסיון בתיקון כבלים וחוטים מרוטים, ייתכן שתוכל לתקן את הכבל בעצמך כדי לשחזר חיבור יציב בין הכבל לטלפון שלך. זה אמר, עבור רוב משתמשים, הוצאה של שישה או שבעה דולרים על כבל חלופי באינטרנט יחסוך גם זמן וגם אנרגיה, והכבל החדש יותר עשוי להחזיק לך זמן רב יותר מכבל מקורי משוחזר בכל מקרה. אם אתה מעוניין לתקן כבל Lightning משופשף, תוכל למצוא מידע נוסף על כך ב-iFixit כאן.
נמל הברקים
כמובן, אם הודעת השגיאה הזו מופיעה בכל כבל שאתה מחבר לטלפון שלך, ייתכן שהגיע הזמן לשקול את הבעיה שטמונה במכשיר שלך, לא בכבל שבו אתה מנסה להשתמש. יציאות ברק באייפון ובאייפד הן די גמישות, אבל הן עדיין מתמודדות עם מכשולים יומיומיים כל יום, בצורה של אבק, גשם וכמובן מוך כיס. אבק יכול למעשה להיות בעיה די רצינית כשזה מגיע לטלפון שלך, אז אולי הגיע הזמן לנקות את יציאת ה-Lightning שלך בטלפון שלך. אם יש לך את המכשיר שלך במשך שנה או יותר, יציאת התאורה שלך יכולה להיות די גס. אבק, לכלוך, מוך ועוד יכולים להצטבר בתוך המכשיר ולחסום את החיבורים בין המטען לטלפון. לכן, נצטרך לנקות את יציאת ה-Lightning שלך כדי להבטיח שהטלפון שלך קולט חיבור חזק בין המכשיר שלך לכבל שלך.
כדי לנקות את יציאת ה-Lightning של הטלפון שלך, כל מה שרוב המשתמשים יצטרכו הוא קיסם קטן שיעזור לנקות את היציאה. אם אין לך קיסם, פיק חוט, מחט תפירה או אפילו סיכת בובי עשויים לעזור לנקות את היציאה שלך. לפני שתתחיל, כבה את המכשיר לחלוטין על ידי לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה בחלק העליון או בצדו של המכשיר. לאחר שכיבית את האייפון או האייפד שלך, קח את קיסם השיניים או כלי עזר אחר ודחף בעדינות את החלק הפנימי של היציאה שלך עבור מוך והצטברויות גדולות של אבק. משוך החוצה כל חומר שאולי נתקע במכשיר שלך בזה אחר זה, ולאחר שניקית היטב את יציאת הטלפון שלך, הפעל מחדש את הטלפון. לאחר אתחול הטלפון שלך, נסה להשתמש במטען שוב כדי לראות אם החיבור השתפר ואם הודעת השגיאה עדיין מופיעה בטלפון שלך. אם אתה עדיין מתקשה ליצור חיבור בין הטלפון לכבל שלך, או שאתה עדיין מקבל את אותה הודעת שגיאה "לא נתמכת", נסה לנקות את יציאת ה-Lightning שלך פעם נוספת. הפעם, השתמש באוויר דחוס כדי לנקות חלקיקים עדינים יותר של אבק ופסולת מהטלפון שלך. היזהר לעקוב אחר ההוראות המודפסות על פחית האוויר הדחוס שלך בזהירות, כדי לא להשפריץ נוזל או לחות לתוך המכשיר שלך בטעות. לבסוף, אנו לא ממליצים להשתמש באלכוהול לניקוי במכשיר שלך, מכיוון שהנוזל והלחות עלולים להזיק עוד יותר ליציאת הטעינה שלך.
אם אתה עדיין לא מצליח לגרום לאייפון או אייפד שלך להיטען ללא שגיאות למרות המאמצים המתמשכים שלך לנקות את היציאה, נותרו שני פתרונות. ראשית, עיין בהוראות שלנו עבור תוכנת המכשיר למטה. ייתכן שתוכל לגלות שתיקון תוכנה או דרך לעקיפת הבעיה יכולים לעזור לטעון את המכשיר שלך, למרות ההתראה שהטלפון שלך ממשיך להציג בזמן שהוא מנסה לטעון או להשתמש בציוד היקפי. שנית, קבע פגישה עם Apple Genius אם אתה גר ליד מיקום של Apple Store. לחלופין, אתה יכול להתקשר לקו התמיכה שלהם כדי לקבל עזרה מהקצה שלהם. אם משהו השתבש בחומרה של הטלפון או האייפד שלך, הם אלה שיוכלו לתקן את זה. אם הטלפון שלך נמצא באחריות או מוגן באמצעות AppleCare+, ייתכן שתוכל לקבל תחליף בעלות קטנה עד ללא עלות. אחרת, החלפת יציאת Lightning במכשיר שלך עשויה לעלות עמלה קטנה.
התוכנה של המכשיר שלך
לבסוף, ייתכן שהחומרה עבור הטלפון שלך והכבל שלך אינה אחראית כלל. במקום זאת, זו יכולה להיות בעיה בתוכנת האייפון או האייפד שלך. אף מערכת הפעלה אינה נטולת באגים לחלוטין, ובהתחשב באופן שבו רוב משתמשי iOS לא טורחים להפעיל מחדש את המכשירים שלהם, סביר להניח שבאג או תקלה בתוכנת המכשיר שלך גרמו להודעת השגיאה להופיע במכשיר שלך. כדי לתקן זאת, התחל בניסיון להפעיל מחדש את הטלפון שלך. לאחר אתחול המכשיר, נסה לחבר את הכבל בחזרה לטלפון או לטאבלט. אם אתה עדיין מקבל את ההודעה, אלה כמה טריקים של תוכנה שתוכל לנסות לגרום למטען או המתאם שלך לעבוד. בואו נסתכל.
הטיפ הראשון שלנו צץ במספר פוסטים בפורום במהלך השנים האחרונות, ונראה שיש לו סיכוי טוב לעבוד עבור חלק מהמשתמשים. שווה לנסות, ולו רק בגלל שראינו כמה משתמשים מדווחים על הצלחה משיטה זו, אבל עשו את הצעד הראשון הזה עם גרגר מלח קטן. התחל על ידי חיבור הטלפון שלך עם הכבל שנותן לך את הודעת השגיאה 'לא נתמך'. לאחר קבלת הודעת השגיאה מ- iOS, לחץ והחזק את האצבע על כפתור "סגור" במסך. אל תשחרר את כפתור "סגור". כעת, בעודך מחזיק את כפתור ה"דחה" למטה באייפון שלך, חבר את הכבל בחזרה לטלפון. לאחר מכן שחרר את סמל הביטול מהצג שלך. אמנם פעולה לא חלקה, אבל זה מאפשר למכשיר שלך להיות שולל לטעון את הטלפון שלך. אנו מוסיפים שזו לא תוכנית חסינת תקלות, וייתכן שתוקן בגרסה חדשה יותר של iOS מאז פרסום הטיפ הזה במקור.
לאחר שניסית את הטריק המפורט למעלה, דרך נוספת לעקוף את אזהרת התוכנה עבור המטען שלך היא לכבות את המכשיר שלך לפני חיבור הטלפון באמצעות הכבל שלך. כן, זה יכול להיות טרחה, כמו גם מתסכל או בלתי אפשרי אם אתה מנסה להשתמש בטלפון שלך במהלך היום תוך כדי טעינתו. אבל אם אתה בהחלט צריך להחזיר קצת כוח למכשיר שלך, כיבוי הטלפון יכול להטעות את המכשיר לטעינה, מכיוון שמערכת ההפעלה לא ערה כדי למנוע ממך להשתמש במטען. ליתר ביטחון, עלינו לציין שהסיבה הרגילה ביותר לראות את הודעת השגיאה 'לא נתמכת' מופיעה במכשיר שלך היא בגלל כבל מסוכן, בין אם זה נובע מהתפרקות או עקב מתח לא נתמך. לכן, אם אתה מכבה את המכשיר שלך כדי לאפשר לו להיטען באמצעות המטען הלא נתמך, רק הקפד לצפות במכשיר ולוודא שהוא לא עולה מעל הראש או מתחיל להתלקח. ראינו מטעני חבלה בעבר בגלל מטענים באיכות נמוכה, ואנחנו לא כאלה שיראו שאחד מהקוראים שלנו מוצא את אותו גורל.
לבסוף, על מנת להבטיח שהתוכנה שלך תהיה נטולת באגים ככל האפשר, ודא שמערכת ההפעלה שלך מתעדכנת על ידי בדיקת עדכון תוכנה בתפריט ההגדרות שלך. ראינו כמה מטענים גורמים בטעות לשגיאה זו בעקבות עדכונים גדולים ל-iOS, ועם iOS 11 שזה עתה הושק במהלך השבועיים האחרונים, כדאי לוודא שהמכשיר שלך קיבל עדכוני אבטחה ותיקוני באגים שאפל דחפה החוצה. השבועות שחלפו מאז. בדרך כלל, עדכוני תוכנה אינם גורמים לכבלים להפסיק לעבוד, אם כי לפני ארבע שנים במהלך ההשקה של iOS 7, כמה כבלים של צד שלישי אכן גרמו לשגיאת "מכשיר לא נתמך" להתרחש עקב סטנדרטים גבוהים יותר על כבלי Lightning שהציבה אפל.
***
iOS היא אחת ממערכות ההפעלה הכי מאובטחות וקלות לשימוש שראינו אי פעם בכל סוג של מכשיר, אבל זה לא אומר שהיא בלתי ניתנת לטעייה. הופעת הודעות שגיאה במכשיר שלך בזמן שאתה מנסה לטעון את הטלפון שלך או לצרף אביזרים יכול להיות כאב אמיתי. למרבה המזל, הפתרון בדרך כלל אינו מורכב במיוחד. שגיאה זו אומרת בדרך כלל ש-iOS מנסה להתריע בפניך על בעיה בכבל שלך, בין אם זו שגיאת מתח מסוכנת, חוסר זרם או לכלוך ולכלוך מובנה בעת ניסיון להשתמש ביציאת Lightning של המכשיר שלך. אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות עם כבל ה-Lightning שלך, אנחנו לא יכולים להמליץ מספיק על שדרוג או החלפה של הכבל השבור שלך בכבל חדש, מה שבדרך כלל פותר את הבעיה במהירות. לבסוף, אם נראה שכל מכשיר ממשיך לתת לך את אותה שגיאה, הקפד לקבוע פגישה עם אפל. צוות התמיכה שלהם לא מושלם, אבל הוא אחד הטובים בעסק, כמעט שגרתי לתקן בעיות ולמצוא פתרונות שרוב המשתמשים לא יכולים לעשות בלי כלים מיוחדים.
בסך הכל, האייפון או האייפד שלך מנסים להזהיר אותך שמשהו לא בסדר במכשיר שלך. שים לב לאזהרה, וודא שהמכשירים שלך נקיים וללא לכלוך, ושלא אמורות להיות לך בעיות בשימוש בטלפון שלך משם והלאה.