Spotify היא עדיין כרזה לתעשיית הזרמת המוזיקה, עם 138 מיליון מנויים משלמים זהו שירות מוזיקה מוביל בשימוש ברחבי העולם. החברה השוודית מחזיקה מעמד בתעשייה אך נקטה בצעדים רבים כדי לפרסם את החברה ולהגדיל את ההכנסות.
זה, יחד עם התחרות הגוברת של Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal ועוד במחיר דומה, גורם לחלק מהמשתמשים להחליף אמונים.
בניסיון למשוך יותר אנשים לשירות, כביכול בתקווה שישדרגו לתוכנית בתשלום, Spotify השיקה רמה חינמית חדשה באפריל.
לפני ההשקה, Spotify הציעה שתי שכבות - אחת ללא פרסומות ב-$9.99 לחודש, ושכבה חינמית במימון פרסומות. הראשון מאפשר להוריד שירים להאזנה במצב לא מקוון ואינו מגביל את הגישה, השני מגביל לכמה שירים אתה יכול לגשת, רשימות השמעה פופולריות, ורק בערבוב. תחת השכבה החדשה של Spotify Free, אתה יכול להאזין לכל שיר מ-15 רשימות השמעה של Discovery, לפי דרישה.
Spotify מציעה גם חשבונות סטודנטים, חשבונות משפחתיים ו-Spotify Duo (לשני אנשים במחיר מוזל). כל שכבה במחיר תחרותי עם אחרים בשוק, אבל אם אתה מוכן לחסוך קצת כסף בכל חודש, ייתכן שהגיע הזמן לבטל את המנוי שלך.
במאמר זה, נדריך אותך כיצד לבטל את חשבון Spotify Premium שלך.
דברים שכדאי לדעת לפני הביטול
ראה Spotify קשור לפרסום מאוחר יותר היום. מה המשמעות של הרישום הישיר עבור החברה? Spotify לעומת Apple Music מול Amazon Music Unlimited: איזה שירות הזרמת מוזיקה הוא הטוב ביותר?אם אתה לקוח Spotify Premium, תצטרך לבטל את מנוי Spotify שלך לפני סגירת חשבונך. עם זה, כל רשימות השמעה שהורדת להאזנה לא מקוונות יוסרו; אינך הבעלים של המוזיקה הזו וברגע שתסיים את המנוי שלך, תאבד את הפלייליסטים המאוחסנים באופן מקומי.
אם פשוט תבטל את המנוי אך תמשיך להשתמש ב- Spotify Free, עדיין תוכל להזרים את הפלייליסטים האלה והם יהיו בהיסטוריית ההאזנה שלך. עם זאת, אם תמשיך למחוק את Spotify לחלוטין, תאבד את הגישה לרשימות ההשמעה האלה גם במצב לא מקוון וגם במצב לא מקוון.
בנוסף, מחיקת חשבון Spotify שלך תגרום לאיבוד שם המשתמש שלך. בנוסף, אם יש לך הנחת סטודנטים, לא תוכל להחיל אותה על חשבון אחר עד שנה לאחר שנרשמת אליו לראשונה, אם תחליט לחזור ל-Spotify.
כיצד לבטל את המנוי שלך ל-Spotify
לפני שתמחק את חשבונך תצטרך לבטל את כל המנויים בתשלום שיש לך בשירות. זה אולי נראה די פשוט אבל יש שיהוק אחד שאתה עלול להיתקל בו; איפה מבטלים את זה
פשוט להיכנס לאתר Spotify כדי לבטל את החשבון שלך עובד רק אם אתה מגדיר את השירות דרך Spotify. חלק מהמשתמשים נרשמו באמצעות מנוי ל-iTunes, בעוד שאחרים עשויים להשתמש במנוי ל-Google Play או בשירות אחר. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להבין היכן אתה משלם עבור השירות ולבטל אותו בהתאם.
בטל את המנוי - אתר Spotify
אם נרשמת לשירות הפרימיום ישירות דרך Spotify, עשה זאת כדי לבטל את השירות:
בקר באתר Spotify והיכנס. בצד שמאל לחץ על הכרטיסייה ניהול חשבון.
לאחר מכן, לחץ על האפשרות "שנה תוכנית" בתחתית המסך.
הערה: שימו לב לתאריך בצילום המסך למעלה. עדיין תהיה לך גישה לשירות הפרימיום עד לתאריך זה.
לבסוף, גלול מטה לקטע חינם ולחץ על 'בטל פרימיום'. עקוב אחר ההנחיות הקודמות כדי להשלים את הביטול.
לאחר מכן, תתבקש לאשר את הביטול שלך. לחץ על 'כן, בטל'.
כעת תעבור לדף ביטול המציג את תאריך הסיום של המנוי שלך וכן את האפשרות לספק משוב. מלא את התשובות הטובות ביותר ולחץ על 'שלח' בתחתית.
בטל את המנוי - iTunes
iTunes הוא שירות המאפשר לך להירשם למנויים אחרים באמצעות אמצעי התשלום שלך ב-Apple ID. אם עשית זאת, בצע את השלבים הבאים כדי לבטל את המנוי שלך:
באייפון שלך פתח את ההגדרות והקש על 'iTunes ו-App Store'.
לאחר מכן, הקש על מזהה Apple שלך בחלק העליון. בחלון המוקפץ שמופיע הקש על 'הצג Apple ID'.
הקש על 'מנויים'
אתר והקש על מנוי Spotify שלך אשר יופיע במסך למטה.
הקש על 'בטל מנוי'. כפי שצוין לעיל, עדיין תהיה לך גישה לשירות הפרימיום עד לתאריך החיוב הבא.
אם נרשמת לשירות באמצעות שותף אחר (כלומר ספק הטלפונים הסלולריים שלך, ספק טלוויזיה או שירות אחר) תצטרך לבטל באמצעות ההוראות של אותו שקע.
כיצד למחוק את חשבון Spotify שלך
לאחר שביטלת את המנוי שלך, תצטרך ליצור קשר עם Spotify כדי למחוק לצמיתות את חשבונך. כפי שצוין לעיל, אין דרך לשחזר את חשבונך לאחר סגירתו. כמו כן, אם תבחר לפתוח מחדש את חשבונך תצטרך לבחור שם משתמש אחר לפי Spotify. לא ניתן להשתמש באותו שם משתמש יותר מפעם אחת.
הנה איך למחוק את Spotify:
בקר בדף הביטולים של Spotify ולחץ על 'חשבון'.
לחץ על 'אני רוצה לסגור את החשבון שלי'.
לחץ על 'צור קשר כדי לסגור'.
מלא את טופס המידע ולחץ על 'התחל צ'אט'.
נציג Spotify יתחיל להקליד, ויסביר שברצונך לסגור את חשבונך לצמיתות. הנציג ישלח לך אימייל אישור לאחר שתסיים.
שאלות נפוצות
יש עוד כמה דברים שכדאי לדעת על ביטול חשבון Spotify. עיין בשאלות הנפוצות שלנו למטה:
ביטלתי את החשבון שלי, אבל חויבתי שוב. מה קרה?
בהנחה שביטלת את מנוי הפרימיום שלך, הסיבה היחידה שהייתה מחויבת שוב היא שהביטול לא נקבע לפני תאריך החידוש.
הדבר הראשון שעליך לעשות אם חויבת עבור מנוי Spotify לאחר ביטול הוא לבדוק את האימייל שלך לאישור. צריך להגדיר את תאריך הביטול. אם כל זה מסתדר והחיוב היה שגיאה, פנה לתמיכה של Spotify.
האם אני יכול להפעיל מחדש חשבון סגור?
ראשית, חשוב לציין שאתה יכול להפעיל מחדש את המנוי בתשלום שלך (יחד עם כל הפלייליסטים וההטבות) אם החשבון שלך עדיין פתוח.
לאחר שבחרת לסגור את חשבונך, אין אפשרויות לשחזור. החשבון וכל הנתונים שלו נעלמו כאשר אתה סוגר את החשבון. האפשרות היחידה שלך תהיה לפתוח חשבון חדש וליצור רשימות השמעה חדשות.
נרשמתי ל-Spotify באמצעות פייסבוק, האם אני יכול פשוט לנתק את זה?
למרבה הצער לא. Spotify נותנת למשתמשים שלה מספר אפשרויות כניסה שונות ואם פייסבוק היא שלך, תצטרך לסגור את חשבונך לפי ההוראות למעלה ולהתחיל מחדש עם חשבון חדש.
לאחר שביטלת את חשבונך, השתמש באימייל שלך ובסיסמה ייחודית כדי ליצור את החשבון החדש. רק היזהר, אם תעשה זאת כל המוזיקה, הפלייליסטים וההורדות הקודמים שלך לא יהיו זמינים עד שתאפס את כולם.
עם זאת, אם תגדיר את חשבון Spotify שלך עם אימייל וסיסמה ואז חיברת אותו מאוחר יותר לפייסבוק תוכל לנתק את החשבונות שלך. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לפתוח את Spotify בדפדפן אינטרנט וללכת להגדרות. לאחר מכן לחץ על 'נתק מפייסבוק' כאשר האפשרות מופיעה.
מה אני יכול לעשות אם אני לא מצליח להתחבר?
אם אינך יכול להיכנס לחשבון Spotify שלך, תתקל בקושי לבטל את השירות. כמובן, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם המוסד הפיננסי שלך כדי לעצור תשלומים עתידיים (זה עשוי להיות הפתרון הטוב ביותר או לא, תלוי איך אתה משלם עבור השירות), או שאתה יכול למלא את טופס צור קשר של Spotify למידע נוסף עֶזרָה.
אם מסיבה כלשהי אינך יכול לבטל דרך האתר, iTunes או היכן שהתחלת את השירות (גם במקרה של הונאה) פנה לחברה לסיוע נוסף.
אין לי אפשרות לבטל את Spotify מהאתר. מה קורה?
אם אינך יכול לבטל את Spotify באמצעות Spotify ישירות, סביר להניח שנרשמת לשירות דרך צד שלישי. זה יכול להיות Apple, Google Play (בבת אחת), או אפילו חבילת שירותים כמו Hulu. הדרך המהירה ביותר לאתר עם מי נרשמת לשירות היא על ידי בדיקת הדוא"ל שלך (חפש את דוא"ל האישור כאשר נרשמת לראשונה) או את דפי הבנק שלך.
לאחר מכן, היכנס לשירות זה ובצע את שלבי הביטול.