הרבה משתמשי Snapchat התלוננו בטענה שהסאונד לא עובד באפליקציה שלהם. לדוגמה, הם עשויים להשמיע סרטון Snap או סיפור Snapchat ולא ישמע שום צליל. זו למעשה הפכה לבעיה נפוצה מאוד גם בכל פלטפורמות המדיה החברתית האחרות (אינסטגרם, פייסבוק וכו').
ישנן סיבות אפשריות רבות לבעיה זו. חלקם רציניים יותר מאחרים. למרבה המזל, יש גם כמה שיטות קלות שבדרך כלל פותרות את הבעיה. מאמר זה יראה לך מה לעשות כאשר צליל Snapchat שלך מפסיק לעבוד.
ישנן שתי סיבות אפשריות לבעיות הסאונד של Snapchat שלך. האחד הוא הטלפון שלך; אם יש בעיה בטלפון שלך כנראה שצלילים אחרים לא יעבדו. הבעיה האחרת יכולה להיות האפליקציה עצמה; אם כל האפליקציות האחרות פועלות כהלכה, כנראה שזו בעיית תוכנה. תלוי איזו מהן היא הבעיה ישנם תיקונים שונים.
הערה: השיטות הבאות יפעלו הן במכשירי אנדרואיד והן במכשירי iOS.
בעיות בטלפון שלך
כדי לבודד את הבעיות בצליל ה-Snapchat שלך, עליך להבין תחילה מהיכן נובעת הבעיה. שקול את אפשרויות פתרון הבעיות הבאות כדי לאתר את הבעיה אם זה המכשיר שלך:
- עוצמת הקול - האם עוצמת הקול שלך מופחתת?
- הרינגטונים שלך והתראות אחרות - האם הרינגטונים שלך עובדים? אם לא, זה יכול להצביע על בעיה ברמקול או בהגדרות.
- הרשאות האפליקציה - האם ל-Snapchat יש גישה למיקרופון שלך בהגדרות הטלפון שלך?
- ה-Bluetooth שלך מופעל ומחובר למכשיר אקראי.
בעיות באפליקציה
- האם האפליקציה מעודכנת ב-App Store או ב-Google Play Store? - ייתכן שאפליקציה מיושנת לא תפעל כראוי.
- צלילי אפליקציות אחרות פועלות בסדר - האם YouTube או Facebook פועלים כראוי?
- DownDetector - האם בדקת באתר DownDetector עבור בעיות Snapchat?
אם צמצמת את מקור הבעיה, הרבה יותר קל למצוא פתרון. בוא נדבר על אפשרויות להחזיר את הצליל שלך לעבודה.
תיקון הבעיה - הטלפון שלך
אם נראה שהבעיה קשורה לטלפון שלך, הנה כמה אפשרויות:
בדוק את המצב השקט של הטלפון שלך
לא תאמינו כמה אנשים שוכחים מהתכונות הבסיסיות של הטלפונים שלהם. עם זאת בחשבון, עליך לבדוק את מצב השקט של הטלפון שלך לפני שתמשיך הלאה.
יכול להיות שפשוט הכנסת את הטלפון למצב שקט בטעות ושכחת להפעיל שוב את הסאונד. רוב הסמארטפונים לא ישמיעו צליל או צליל של Snapchat באף אפליקציה אחרת כאשר מצב שקט מופעל.
כדי לתקן זאת, השבת את המצב השקט של הטלפון שלך והפעל את השמעת צליל אוטומטית כך שהקול יופעל תמיד כשאתה נכנס לאפליקציית Snapchat. משתמשי אייפון צריכים לבדוק את מתג ההחלפה בצד ימין של גוף הטלפון (ממש מעל לחצן הגברת עוצמת הקול). ייתכן שמשתמשי אנדרואיד יצטרכו לבקר בהגדרות שלהם כדי לוודא שהטלפון שלהם אינו במצב שקט.
הגביר את עוצמת הקול של הטלפון שלך
ישנן ארבע הגדרות עוצמת קול שונות בטלפון הנייד שלך. הגדרות אלו הן רינגטון, מדיה, התראות ומערכת. אתה יכול להגדיר את כולם איך שתרצה.
אפשרויות המדיה וההתראות מעניינות את הבעיה שעל הפרק. ודא שעוצמת הקול מופעלת ומוגברת בשתי האפשרויות הללו. אתה יכול לגשת לתצורות אלה על ידי לחיצה על לחצן עוצמת הקול של הטלפון שלך ולאחר מכן הקשה על סמל ההגדרות שיופיע ליד הרינגטון.
אתה יכול גם לבדוק סרטון Snapchat מסוים ולהגביר את כפתור הווליום ברגע שהוא מתחיל לנגן. זה יגביר מיד את עוצמת הקול של המדיה שלך.
למשתמשי אייפון יש פחות אפשרויות סאונד מאשר למשתמשי אנדרואיד. כל שעליך לעשות הוא לבדוק את הגדרות 'צלילים ותקנות' כדי לוודא שהווליום מוגבר.
כבה את ה-Bluetooth של הטלפון שלך
אם חיברת את הטלפון הנייד שלך לרמקולים (או מכשירים דומים) באמצעות Bluetooth, ייתכן שהרמקולים עדיין משתמשים בצליל הטלפון שלך. נסה לכבות את ה-Bluetooth של הטלפון שלך ולשחק שוב סיפורי Snapchat.
הפעל מחדש את הטלפון שלך
במקרה שאף אחת מהשיטות הללו לא עשתה את העבודה בשבילך, פשוט הפעל מחדש את הטלפון שלך. יכול להיות שזיכרון המטמון של הטלפון שלך התמלא או שמשהו לא בסדר במערכת ההפעלה של הטלפון שלך (אנדרואיד או iOS).
על ידי אתחול הטלפון שלך, תרענן את הזיכרון הזמני שלו וגם תתקן באגים זמניים.
הרשאות אפליקציה
בין אם אתה משתמש באייפון או באנדרואיד, עבור להגדרות הטלפון וודא שהרשאות המיקרופון פועלות. אם אתה מתקשה להקליט אודיו, או אפילו אם אינך יכול לשמוע אותו, הפעל את ההרשאות והפעל מחדש את היישום.
מצב בטוח
אם אתה משתמש במכשיר אנדרואיד, הכנס את הטלפון שלך למצב בטוח. בהנחה שאף אחד מהצלילים בטלפון שלך או באפליקציות שלך לא פועל עד שאתה נכנס למצב בטוח, יש אפליקציה אחרת שמפריעה לצלילים שלך. 
מצב בטוח יעזור לך לצמצם את מקור הבעיה מכיוון שהוא משבית את כל תוכנות הצד השלישי בטלפון שלך. אם הצלילים שלך עובדים במצב בטוח, התחל למחוק יישומים לא מוכרים, הפעל מחדש את הטלפון כרגיל, ובדוק שוב את Snapchat.
עדיין אין קול?
ניסית הכל ועדיין, שום צליל לא מגיע מהטלפון שלך. זו כנראה בעיית חומרה. הרמקולים שלך עשויים להזדקק לניקוי (פשוט השתמש במברשת עם זיפים רכים כדי לנקות את הרמקול), המארז של הטלפון שלך עלול להפריע לרעש (הוריד את הנרתיק גם אם אתה דולק אותו לזמן מה), או קח אותו ל מומחה להתקין רמקול חדש.
תיקון הבעיה - האפליקציה
בהנחה שכל האפליקציות האחרות שלך פועלות כהלכה, עלינו להתמקד באפליקציית Snapchat.
מעדכן את Snapchat
כפי שצוין לעיל, אפליקציה שאינה מעודכנת כהלכה עלולה לחוות תקלות ובאגים. אם יש אפשרות לעדכן את האפליקציה אז עשה זאת. סגור את האפליקציה והפעל אותה מחדש כדי לראות אם הצליל עובד.
התקן מחדש את Snapchat
התקנה מחדש של אפליקציית Snapchat צריכה להיות המוצא האחרון שלך. אם ניסית את כל מה שציינו, יכול להיות שמשהו לא בסדר באפליקציה עצמה.
אם היה עדכון לאחרונה, ייתכן שהקבצים לא הורדו כהלכה. יכול להיות גם שקובץ אחר שהורדת השחית את קבצי Snapchat.
בכל מקרה, הסר והורד שוב את האפליקציה. זה לא ימחק את חשבון Snapchat שלך והכל יהיה כפי שהיה. ההבדל היחיד הוא שאתה תוריד אוטומטית את הגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה.
בקש עזרה מ- Snapchat
על ידי ביקור בהגדרות בתוך האפליקציה תוכל לדווח על בעיה ישירות ל-Snapchat. פשוט הקש על סמל הפרופיל שלך בפינה הימנית העליונה ואז הקש על גלגל השיניים של ההגדרות בפינה הימנית העליונה. גלול מטה והקש על 'זיהיתי באג' או נער כדי לדווח על הבעיה. 
זה שימושי במיוחד אם צלילים מסוימים אינם פועלים (כמו צלילי ה- Bitmoji שלך). שלח את הדוח על ידי מילוי כל הפרטים וסנאפצ'ט תגיב עם טיפים נוספים לפתרון בעיות או פתרון מועיל.
הגבירו את עוצמת הקול ואז הנמוך
מספר משתמשים שיש להם בעיה זו הצהירו כי לחיצה על כפתור הגברת עוצמת הקול ולאחר מכן לחיצה על כפתור הורדת עוצמת הקול פתרה את הבעיה באופן מיידי. למרות שאין לנו הסבר טכני מאוד למה זה עובד, נראה שזה פתרון מצוין.
השתמש בלחצני עוצמת הקול של הטלפון שלך כדי לגרום לאפליקציה להיות מודעת לכך שאתה מנסה להאזין. ברגע שהוא מבין שהוא צריך לספק לך סאונד, הוא אמור להתחיל לעבוד מבלי להתקין מחדש את האפליקציה, לנקות את המטמון וכו'.
סאונד Snapchat שוחזר
בעיות סאונד ב-Snapchat נפוצות מאוד, אבל הן גם ניתנות לפתרון בקלות רבה. אני מקווה שאחת מהשיטות המתוארות במאמר זה סייעה לתקן את הבעיה ותוכלו לשמוע שוב צליל ב- Snapchat.
האם אתה יודע על כמה סיבות אפשריות אחרות לבעיות סאונד של Snapchat? אם כן, האם אתה יודע גם איך אפשר לתקן את זה? שתף את הטיפים שלך בתגובות למטה.